《三脚猫笔记》

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【33】《寻找现金流客户》

       假如有了帮手和新的资源,小老板的精力多少会得到一些释放,既然有了员工,必然会带来彼得效应,员工总会告诉你需要更多人手才能完成现在的工作量,你所需要的团队会越来越大。


       我想,这里面一方面的问题确实是业务发展得太好,这个可能性是有的,一方面员工天生都倾向于在老板面前把自己说得很辛苦,要老板多招个人来帮手自己,顺便自己也就变成小领导或者老员工,可以把工作甩给更新或更下层的员工做。


       反正你做员工的话,会主动告诉老板我工作量不饱满?


       所以规模一大,难免出现员工出工不出力的情况,很多小老板就想抓抓管理,不是说管理出效益,管理出效率吗?


       在这里我要告诉你,大错特错!


       小老板在创业阶段不要相信什么管理大师,管理体系,这都不是成败关键,关键是你是否拥有现金流客户。


       什么是现金流客户?


       就是这些客户能够在一段时间内给你提供稳定的资金,比方在两三年内,至少一年内可以提供你维持生存的资金,让你可以在一段时间内可以不至于操心生存,然后才能谈得上去发展。


       很多公司生存很多年了,我还是当它是创业公司,为什么呢,因为他的公司根本没有稳定的客户,今年做了市场,明年还得重新做新市场,否则没有稳定可靠的资金来源。就算规模再大,门面再光鲜,说垮就垮,有什么稀奇的。(从这个标准来看,在线教育创业在未来五年内都是创业公司,不会有什么轻松时刻)


       所以小老板腾出精力就是专注客户最有价值的工作或关系,想办法把他变成一种稳定的关系或者服务,变成长期合作,没有这个客户存在,你的公司永远在创业。


       这个现金流客户的开发过程,时髦的说法就是寻找商业模式。其实很多时候商业模式一目了然,关键是如何说服有资源的人选择你,你又用行动证明他们的选择没有错。


       至于内部管理,永远是解决了生存压力后的事情,创业投入太多精力做内控基本是无价值的内耗,创业公司要凝聚一切能力去响应客户,把客户忠诚度,哪怕是短期的培养起来,这很重要,也是关键。


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